Foire aux questions

MeliaSkin est un soin conçu pour les poils indésirables du visage. Utilisé régulièrement après le rasage ou l’épilation, il aide à ralentir progressivement la repousse tout en apaisant et en adoucissant la peau.

Sa formule contient notamment de la chélidonine, de l’hamamélis, de l’allantoïne, de l’aloe vera, de la camomille dorée et de l’huile d’amande douce.

Le sérum est particulièrement adapté aux zones du visage concernées par les poils indésirables : menton, lèvre supérieure, joues et cou.

Évitez le contour des yeux ainsi que toute peau lésée ou fortement irritée.

Le sérum agit progressivement. Les premiers changements peuvent être observés après plusieurs semaines d’utilisation régulière : une repousse moins rapide et des poils qui deviennent progressivement moins visibles.

Les résultats varient selon le type de poil, la méthode d’épilation et la régularité d’utilisation. Ce n’est pas un produit d’épilation définitive.

Il peut être utilisé sur les poils fins comme plus épais et sur toutes les carnations. Cependant, chaque pilosité réagit différemment : la rapidité et l’intensité des résultats peuvent donc varier d’une personne à l’autre.

Oui. Sa formule douce contient des ingrédients reconnus pour leurs propriétés apaisantes et adoucissantes, notamment l’aloe vera, l’allantoïne, l’hamamélis et l’huile d’amande douce.

Comme pour tout produit cosmétique, nous vous conseillons d’effectuer un test sur une petite zone avant la première utilisation.

Après avoir retiré les poils, appliquez quelques gouttes sur une peau propre et sèche. Massez délicatement la zone pendant une à deux minutes, puis laissez agir sans rincer.

Pour une routine régulière, utilisez-le idéalement chaque jour ou au minimum trois à quatre fois par semaine.

MeliaSkin n’élimine pas définitivement les poils. Si vous arrêtez les applications, la repousse reprendra progressivement son rythme naturel. Une utilisation régulière est donc recommandée pour entretenir les résultats.

Oui. Laissez simplement le sérum pénétrer pendant quelques minutes avant d’appliquer votre maquillage ou vos autres soins.

Le flacon contient 50 ml et correspond à environ deux mois d’utilisation sur les zones ciblées du visage. Quelques gouttes suffisent à chaque application.

Oui. Le sérum MeliaSkin est vegan, cruelty-free et n’est pas testé sur les animaux. Sa formule a également été testée dermatologiquement.

Les commandes sont généralement préparées sous un à deux jours ouvrables. Après expédition, la livraison standard prend habituellement entre sept et dix jours ouvrables selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés pendant les périodes de forte demande ou en cas d’événement indépendant de notre volonté.

Oui, la livraison standard est actuellement offerte en France, en Belgique et en Suisse, sans minimum d’achat.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez également suivre votre commande depuis notre page « Suivre ma commande ».

Contactez-nous au plus vite à contact@meliaskin.fr en indiquant votre numéro de commande et la correction à effectuer.

Nous ferons notre maximum pour intervenir, mais aucune modification ne peut être garantie une fois la commande préparée ou expédiée.

Il arrive qu’un suivi mette quelques jours à être actualisé. Si aucune mise à jour n’apparaît pendant plusieurs jours ou si le délai estimé est largement dépassé, écrivez-nous avec votre numéro de commande. Notre équipe vérifiera la situation auprès du transporteur.

Nous acceptons notamment Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les moyens disponibles peuvent varier selon votre pays et votre appareil.

Oui. Les paiements sont traités sur une connexion sécurisée et vos informations bancaires ne sont jamais enregistrées par MeliaSkin.

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour essayer le sérum. Si vous n’êtes pas satisfaite, contactez-nous à contact@meliaskin.fr avec votre numéro de commande.

Le produit peut avoir été ouvert et testé. Notre équipe vous indiquera la marche à suivre avant tout éventuel retour. Aucun colis ne doit être renvoyé sans validation préalable.

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Après vérification, notre équipe vous communiquera les instructions adaptées à votre situation.

Une fois le remboursement approuvé, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de dix jours ouvrables.

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